タダコピバイト

お仕事詳細情報
人気スマートフォンゲームのユーザーサポート曜日や時間が選べる茶髪・ピアスOK 交通費支給服装自由正社員登用あり契約社員登用あり祝い金10000円プレゼント！ ★正社員登用あり★ゲームユーザーサポートメンバー大募集! あなたの意見がゲームに反映されます★ 和気あいあいとした雰囲気の仲間たち♪ 昨年末に引越したばかりの綺麗なオフィスです!

人気スマートフォンゲームのユーザーサポート

曜日や時間が選べる茶髪・ピアスOK 交通費支給服装自由正社員登用あり契約社員登用あり

祝い金10000円プレゼント！

★正社員登用あり★ゲームユーザーサポートメンバー大募集!

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あなたの意見がゲームに反映されます★

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和気あいあいとした雰囲気の仲間たち♪

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昨年末に引越したばかりの綺麗なオフィスです!

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店舗名	株式会社Donuts (ユーザーサポート)
給与	ゲーム関連, メール処理時給950円～, 時給950円～
勤務地	東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
最寄り駅	新宿駅より徒歩5分
定休日	土曜日　日曜日　休日定休日

ひとこと

【仕事のやりがい】
ゲーム開発に大きな影響を与える「ユーザーの声」から、
一番近くにいるのがユーザーサポート。
あなたがお客様からの意見や要望を吸い上げ、
エンジニアやデザイナーに伝えることで、ゲームの改善に役立ちます。

ユーザーサポートだけでなく、会議などにも参加することが出来るため、
ゲーム運営チームの一員として活躍することができます。

【この仕事の魅力】
◎未経験からゲームのユーザーサポート業務を学ぶことができます。
◎自社ゲームの開発・運営に携わるメンバーの一員としてやりがいを感じられます。
◎自分の対応でユーザーから感謝されることも多く、
ユーザーと共にゲームを盛り上げていく楽しさがあります。

仕事内容

【12月新宿にオフィス移転しました】(JR新宿駅南口から徒歩3分)
Donutsでは、コンテンツと共に仲間もどんどん増えています。若い人達も尊敬できる先輩も、これからもっと増える予定!以前のオフィスでは少し狭くなってきてしまいました。
それに伴い、12月から新宿の新オフィスに移転いたしました。
新しく広いオフィスも駅から近くてとっても便利です。あなたにご担当頂くのはゲームの問い合わせに対しての、
メールでの返答業務です。
・ユーザーからの問合せに対するメール対応
・運営チームミーティングへの参加
・運営チームへの報告&改善提案
ユーザーサポートに届く質問の内容は、
ゲームのルールや、仕様、新機能追加に関する操作への質問、
バグや障害に関する問合せなどが中心です。
よくある質問などは社内ですでにまとめてありますので、
簡単にお問い合わせに対応できるようになっています。
一括送信機能などもあるため、スムーズに対応ができます。
システムに関する細かい知識がなくてもOK
技術的な質問に対しては社内のエンジニアが対応します。